RUN MYSTERY SARL

25 chemin domaine d’0

97460 Saint-Paul

+262 6 92 24 73 03

contact@runmystery.com

SIRET : 928 671 023 00010

ARTICLE 1 – APPLICATION ET CONCEPT

RUN MYSTERY est un concept de jeu de rôle et d’enquête grandeur nature appelé « Muder Party » appartenant à la société RUN MYSTERY SARL. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’un scénario de jeu conclu entre (1) RUN MYSTERY et (2) les participants à ce scénario, lesquels seront nommés « PARTICIPANTS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de RUN MYSTERY, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de la société RUN MYSTERY. Le scénario mis à la disposition des participants est dénommé « SCENARIO » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».  La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».

RUN MYSTERY reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (www.runmystery.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de la société RUN MYSTERY sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de la société RUN MYSTERY.

ARTICLE 2 : RÉSERVATION ET PAIEMENT

L’accès aux services de RUN MYSTERY ne s’effectuera exclusivement qu’après réservation sur le site internet www.runmystery.com ou par e-mail à l’adresse contact@runmystery.com. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.

La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de RUN MYSTERY et paiement de la totalité du jeu.

Le Paiement s’effectue par Virement bancaire ou Prélèvement bancaire depuis un lien qui sera transmis à l’ACHETEUR dans les 48 heures suivant sa demande de réservation par l’équipe RUN MYSTERY. L’ACHETEUR recevra l’e-mail de confirmation de RUN MYSTERY immédiatement après le paiement.

ARTICLE 3 – PRIX

Les tarifs indiqués par RUN MYSTERY sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. Les prix pratiqués par RUN MYSTERY sont indiqués sur le devis accepté par l’ACHETEUR au moment de la réservation. Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.

RUN MYSTERY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

Si moins de PARTICIPANTS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les PARTICIPANTS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si plus de PARTICIPANTS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre de PARTICIPANTS autorisés par RUN MYSTERY.

ARTICLE 4 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations, d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de RUN MYSTERY. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé dans son intégralité ou bien la session pourra être décalée à un autre moment en accord avec l’ACHETEUR.

ARTICLE 5 : ACCES & REGLEMENT

Chaque prestation est organisée pour des groupes de 8 à 40 personnes selon le scénario choisi, pour une durée de 2h00 maximum.

Les groupes doivent se présenter au complet, au plus tard 10 minutes avant l’heure de début de la prestation.

Les PARTICIPANTS acceptent que la durée de la session soit de 2h00 maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les PARTICIPANTS acceptent que la session s’arrête avant la fin des 2h00, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 2h00 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservé, RUN MYSTERY se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué. En cas de retard des PARTICIPANTS pour une SESSION réservée, Les autres PARTICIPANTS pourront décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SESSION se terminera à l’heure prévue dans la réservation initiale. RUN MYSTERY se réserve le droit de refuser l’accès aux PARTICIPANTS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 14 ans ou plus.

Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap.

Durant toute sa présence durant le jeu prévu par RUN MYSTERY, le PARTICIPANT s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de RUN MYSTERY. À ce titre, RUN MYSTERY ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et/ou les autres PARTICIPANTS et se réserve ainsi le droit de refuser la participation à la session à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.  RUN MYSTERY se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction de participation ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

Il est strictement interdit de fumer dans les locaux de nos partenaires.

L’accès aux installations est strictement interdit aux animaux.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué durant la SESSION. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. RUN MYSTERY attend de ses PARTICIPANTS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de la société RUN MYSTERY.

ARTICLE 6 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DU MATERIEL PENDANT LA SESSION

Les PARTICIPANTS sont tenus de maintenir l’intégralité des équipement (liste non restrictive : décorations, ameublement, mécanismes, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, les PARTICIPANTS reconnaissent au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, les PARTICIPANTS sont tenus d’utiliser ces équipements de sorte à n’occasionner ou risquer de n’occasionner aucun dommage aux autres PARTCIPANTS, ou au personnel de RUN MYSTERY.

ARTICLE 8 : GESTION DES DONNEES PERSONNELLES.

En réservant par l’intermédiaire du site internet de RUN MYSTERY, le client consent à la collecte de données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. RUN MYSTERY s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter RUN MYSTERY par courrier adressé au siège social.

Concernant la collecte de vos données téléphoniques lors de votre commande et conformément à l’article L.223-2 du Code de la Consommation, vous disposez du droit de vous inscrire à la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée BLOCTEL.

ARTICLE 9 : DROIT A L’IMAGE

Lors de la SESSION, des photos et vidéos seront capturées par nos équipes tout au long de l’enquête. Ces images pourront être diffusées sur les supports de communication de RUN MYSTERY, à savoir, supports papiers, sur les réseaux sociaux et autres plateformes web, sur le site internet.

Si vous souhaitez vous opposer à leur utilisation, merci de vous signaler auprès de RUN MYSTERY avant le début de la partie.

ARTICLE 10 : PROPRIETES

L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images du site internet www.runmystery.re sont la propriété exclusive de RUN MYSTERY. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de tout ou partie des éléments présents sur le site internet www.runmystery.com est strictement interdite.

Tout usage contraire constituerait une contrefaçon telle que définie par le Code de la propriété intellectuelle, et pourra entraîner des poursuites civiles et/ou pénales.

L’ensemble des scénarios commercialisés par RUN MYSTERY sont la propriété exclusive de Charlotte CADORET, l’auteur. Ils ont été déposés à l’INPI. RUN MYSTERY en a obtenu l’usage commercial complet et exclusif, à titre gratuit, pour une période de 2 ans à compter du 1^er juin 2024. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de tout ou partie des éléments des dits scénarios est strictement interdite.

ARTICLE 11 : GESTION DES LITIGES ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Le présent Contrat est régi par le droit français.

En cas de litige, RUN MYSTERY conseille à ses Clients de s’adresser au préalable au service client, par courriel à l’adresse contact@runmystery.com.

En cas de litige non résolu par une solution amiable et ayant fait l’objet d’une réclamation écrite adressée par le client consommateur à l’entreprise, vous pouvez soumettre le différend au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :

CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION – 27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND – https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

En cas d’échec du processus de médiation, le tribunal compétent sera déterminé conformément aux règles de droit commun, sauf si le Client a la qualité de commerçant.

Pour les commerçants, tout litige entre les parties, relatif à la conclusion, l’interprétation, l’exécution, ou la cessation du Contrat pour quelque cause que ce soit, ainsi que toutes suites qui pourraient en résulter, sera soumis aux tribunaux situés dans le ressort du siège social de RUN MYSTERY, nonobstant appel en garantie ou pluralité des défenseurs, y compris dans le cas de procédures d’urgence ou conservatoires, en référé ou par requête.

Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 26 septembre 2024.